以兩站一中心建設(shè)為抓手，致力于打造“15分鐘服務(wù)圈”，提升村民在村居住質(zhì)量；推出“代咨詢、代辦理”窗口，實(shí)現(xiàn)小事不出村，實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”一站式服務(wù)；聯(lián)動(dòng)惠州城市學(xué)院、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、深圳對(duì)口幫扶單位等黨建共建單位，開(kāi)展“送服上門(mén)”等志愿行動(dòng)……日前，紫金縣紫城鎮(zhèn)黃花村“就近好辦”取得了一系列成效，提升服務(wù)溫度，解決群眾“辦事”后顧之憂。

近年來(lái)，黃花村以黨群服務(wù)中心升級(jí)改造為契機(jī)，利用陣地、人力資源置換，提供各類高性價(jià)比便民服務(wù)，讓陣地資源“活起來(lái)”，并形成可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ�，輻射典型村周邊村建設(shè)，通過(guò)黨群服務(wù)陣地建設(shè)實(shí)現(xiàn)“村村聯(lián)動(dòng)、村企聯(lián)動(dòng)”，示范帶動(dòng)全縣黨群服務(wù)建設(shè)提質(zhì)增效。

村莊清潔志愿服務(wù)活動(dòng)。

空間重構(gòu)，打造集約高效服務(wù)矩陣

黃花村聚焦“優(yōu)化空間布局，建強(qiáng)功能區(qū)域，夯實(shí)便民基礎(chǔ)”，深度串聯(lián)村“兩站一中心”（鄉(xiāng)村振興人才驛站、便民服務(wù)驛站、黨群服務(wù)中心），規(guī)劃“綜合服務(wù)區(qū)、黨群活動(dòng)區(qū)、議事協(xié)商區(qū)、便民服務(wù)區(qū)”四大功能區(qū)，按照“空間共享”原則，將辦公區(qū)嵌入功能區(qū)，布局上實(shí)現(xiàn)“一室多用、錯(cuò)時(shí)共享”，在“兩站一中心”均設(shè)置綜合服務(wù)微站點(diǎn)，功能上實(shí)現(xiàn)“區(qū)站協(xié)同、服務(wù)延伸”，打造“15分鐘服務(wù)圈”，推動(dòng)服務(wù)觸角向末梢延伸，打造出集政務(wù)服務(wù)、黨群活動(dòng)、綜合治理、協(xié)商議事、志愿服務(wù)、文體康養(yǎng)等功能于一體的“一體多點(diǎn)化”綜合服務(wù)圈。

黃花村積極優(yōu)化服務(wù)生態(tài)，完善“就近好辦”清單化管理制度，梳理民政、社保、衛(wèi)健等高頻事項(xiàng)，將業(yè)務(wù)咨詢解答、服務(wù)代辦等業(yè)務(wù)下沉至村黨群服務(wù)中心辦理，推出“代咨詢、代辦理”窗口，實(shí)現(xiàn)小事不出村“家門(mén)口”一站式服務(wù)�？v深提升服務(wù)溫度，推出“老年幫辦”“企業(yè)快辦”等特色窗口，構(gòu)建全齡全域友好服務(wù)體系，同時(shí)還智慧賦能服務(wù)質(zhì)效，推廣“粵治美”平臺(tái)，通過(guò)多渠道開(kāi)通線上遠(yuǎn)程咨詢等功能，實(shí)現(xiàn)“一次式”“一站式”服務(wù)，為群眾提供便捷服務(wù)。

制度創(chuàng)新，健全長(zhǎng)效發(fā)展服務(wù)體系

黃花村還建立機(jī)動(dòng)志愿隊(duì)伍制度，依托紫城青年突擊隊(duì)等鎮(zhèn)級(jí)志愿服務(wù)平臺(tái)，以本村黨員干部群眾為建隊(duì)核心，動(dòng)態(tài)招募返鄉(xiāng)青年、熱心村民、高校大學(xué)生，組建村級(jí)志愿隊(duì)伍，打造“固定工作隊(duì)+機(jī)動(dòng)小組”志愿服務(wù)體系。

同時(shí)，該村聯(lián)動(dòng)惠州城市學(xué)院、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、深圳對(duì)口幫扶單位等黨建共建單位，助力“送服上門(mén)”等志愿行動(dòng)開(kāi)展，如與華南農(nóng)業(yè)大學(xué)三下鄉(xiāng)隊(duì)伍，共同組織“助農(nóng)技術(shù)培訓(xùn)”志愿活動(dòng)，到田間地頭宣傳、教學(xué)一些基本的電商技能，并與九齡生態(tài)有限公司達(dá)成助農(nóng)電商合作協(xié)議，通過(guò)電商平臺(tái)為村民解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難題。結(jié)合村公告欄“需求墻+回音壁”內(nèi)容，該村形成了“村民點(diǎn)單、機(jī)動(dòng)志愿隊(duì)伍接單”的長(zhǎng)效志愿服務(wù)體系，定期開(kāi)展“老幼關(guān)愛(ài)”“聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)”等志愿服務(wù)行動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)從“主動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)問(wèn)需”向“主動(dòng)尋需”轉(zhuǎn)變。

聚集合力，建立產(chǎn)服融合置換制度

黃花村聯(lián)動(dòng)高校、企業(yè)、社會(huì)組織等社會(huì)力量，與鎮(zhèn)村富民強(qiáng)村公司、集康、九齡生態(tài)等典型村培育合作企業(yè)深度合作，用“陣地”“人力”置換“便民服務(wù)”，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)、電商培訓(xùn)、烘焙等群眾高需求業(yè)態(tài)服務(wù)入駐村黨群服務(wù)站點(diǎn)，如集康公司閑置農(nóng)具租賃服務(wù)、九齡生態(tài)公司種子售賣(mài)及義務(wù)農(nóng)學(xué)技能上門(mén)培訓(xùn)入駐中心便民服務(wù)區(qū)，通過(guò)“為村民提供低價(jià)種子和免費(fèi)農(nóng)學(xué)（種植養(yǎng)護(hù)）技能培訓(xùn)，村民收成后由九齡生態(tài)收購(gòu)加工并進(jìn)行售賣(mài)”的置換正循環(huán)，互惠互利帶動(dòng)村民增收。該村在便民服務(wù)大廳設(shè)立“典型村培育項(xiàng)目招工欄”，要求典型村培育相關(guān)公司優(yōu)先為本地村民提供工作崗位，用本土項(xiàng)目帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)，2024年度共通過(guò)該模式，為百余名村民提供工作崗位，創(chuàng)造村集體經(jīng)濟(jì)增收超10萬(wàn)元。

接下來(lái)，黃花村將繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)，計(jì)劃引入智能化設(shè)備，如便民服務(wù)大廳電子熒幕，實(shí)時(shí)播報(bào)干部值班信息、服務(wù)辦理流程等，推進(jìn)黨群服務(wù)中心信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、信息共享化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。同時(shí)在創(chuàng)新打造書(shū)記會(huì)客廳的基礎(chǔ)上，動(dòng)員村“兩委”干部和青年黨員、各級(jí)人大代表積極創(chuàng)建黨員會(huì)客廳、代表會(huì)客廳，進(jìn)一步拓寬干群溝通渠道，凝聚民心推動(dòng)鄉(xiāng)村建設(shè)。同時(shí)結(jié)合“書(shū)記會(huì)客廳”，增強(qiáng)黨群服務(wù)中心服務(wù)功能和影響力，讓群眾便捷享受政務(wù)服務(wù)。

本報(bào)記者 張濤 通訊員 鐘日升